Como faço para efetuar uma troca?

Procedimento:

 

1. Comunicação via e-mail para a loja do motivo da troca: contato@warsunglasses.com.br, em até 7 dias após o recebimento do produto;

 

2. Será necessário o reenvio da peça para nosso escritório;

 

3. Custo com frete de reenvio: será pago pela cliente;

 

4. Assim que a peça chegar, entraremos em contato via e-mail para efetuarmos a troca da peça.

 

Importante:

 

A War Sunglasses arcará apenas com o primeiro frete da primeira troca. A partir da segunda troca, o custo total do frete (ida e volta), será pago pelo CLIENTE.

 

Em caso de estorno da compra, NÃO estornaremos valores de frete gasto com o envio do produto. Será estornado apenas o valor do produto comprado.

Não realizamos estornos nem trocas de produtos em promoção/Black Friday!!!!

 

TROCA POR DEFEITO

Se a peça vier com algum defeito, o cliente terá até 30 (trinta) dias a partir da data de chegada do produto para nos comunicar o problema via e-mail (enviando uma foto do defeito). Constatado o defeito, efetuaremos a troca.

Procedimento:

1. Comunicação via e-mail para a loja: contato@warsunglasses.com.br

2. Será necessário o reenvio da peça para nosso escritório;

3.  Custo com frete de reenvio: será pago pela loja;

 4. Assim que a peça chegar, entraremos em contato via e-mail para efetuarmos o estorno ou troca da peça. 

 

Observações Importantes

- Sempre visamos o melhor para aos nossos clientes, sendo assim, todas as trocas serão analisadas pela nossa equipe, e se for o caso, extornaremos o valor pago;

- Passado o prazo de 07 dias (contados a partir da entrega), de acordo com o Direto do Consumidor, NÃO aceitaremos mais devoluções, não efetuaremos trocas ou estornos;

Em caso de troca por outro produto: será trocado pela peça que estiver disponível no site;

- A troca será enviada via PAC pelos Correios, no caso da preferência por SEDEX, será cobrada a diferença do valor

Endereço do Escritório: AV. Roque Petroni Junior, 850 Torre Jaceru cj 152. Bairro Jardim da Acácias. São Paulo – SP. CEP: 04707-000